LordK-Oz

Hallo zusammen,

ich bin am verzweifeln und versuche jetzt mal bei fähigen Leuten Hilfe zu bekommen.
Folgendes:
Als ich heute abend (6.11.2006) mein steam angeschmissen hab um ne runde DOD Source zu zocken, kam wie gewohnt erstmal das kurze Steam update. Kein Thema die von steam machen ja staendig irgendwelche updates (aber leider nur selten bei den Spielen).

Naja als das update dann fertig war, erscheint auf einmal eine Steam Anmelde maske. ich wunder mich schon, eigentlich ist das Password doch gespeichert. Account name stimmt, also passwort eingegeben. Stream verweigert den Zutritt, ich also passwort nochmal kontrolliert, stimmt, aber steam akkezeptierts nicht. Na gut wenns sein muss läßt du dir das halt nochmal zuschicken, forgotten passwort link is ja dabei.

Kurz weiter geklickt, ja account name ist bekannt, stand ja eben noch in der anmelde maske.
Da erdreistet sich Steam mir zu sagen zu dem Namen gibts kein Account. Da bin ich ja schon fast an die Decke gegangen. ich war nie ein großer Steam Freund, als steam eingefuehrt wurde hab ich aus Frust schonmal aufgehört DOD zu zocken aber ich habs einfach zu vermisst, & source war der anlass zu sagen: o.k. euer system ist scheisse, aber das spiel einfach zu gut um darauf zu verzichten.

Aber jetzt reichts mir echt. teuer geld ausgegeben und nun sowas !!!. Auf der http://support.steampowered.com
Seite gibts keine wirkliche hilfe, toll ne frage könnte man an die stellen, falls die Seite nicht ständig in einen Timeout laufen würde. und es war scheinlich jahrzente dauert bis man eine antwort kriegt.

Deshalb weis hier irgend jemand was ich jetzt machen kann? Gibts ne verfünftige Anlauf adresse (Email oder hotline (keine 190) wo ich das melden kann? Ich hab den Ausdruck des Steam Account aktivierung noch hier, leider steht die User ID nicht drauf, aber der Confirmation Code, der ist aber scheinbar nicht die User -Id, auf der steamseite kann ich mich auch nicht einloggen.

Entschuldigt bitte das ich mich jetzt hier ausflenen muss: Aber das geht mir so tierisch auf den Sack, da löschen die meinen Account oder wie? ohne mir Bescheid zu sagen. Das kann doch wohl nicht angehen. So behandeln die Ihre ehrlichen Kunden. und dann haben die noch nicht mal einen anständigen support service. Und dafür geb ich ich mein erpartes her. Ist das ne Briefkasten firma ? oder kann es sein das ich irgendne steam news verpasst hab? sind denen die Server abgeraucht und jeder muss seinenaccount neu anlegen oder was? wenn das spiel nicht so gut waer, nie wieder würd ich mir ein Valve Produkt kaufen.

Danke das ihr das genöle ertragen habt. Wenn hier einer ähnliche erfahrung gemacht hat oder weis was zu tun ist bitte meldet euch !!! ich will endlich wieder zocken.
Naja dann komm ich jetzt wenigstens mal dazu Fear Combat auszuprobieren, aber DOD wär mir lieber.

Kugel-Blitz

hm ich wüsste jetz nich wo man sich da noch erkundigen könnte, aber wichtig ist das du bei sowas immer screens etc machst für einen evtl späteren rechtsfall..

oder du findest dich einfach mti ab und kaufst dod neu

^jack

angenommen dein account wurde als cheater markiert(egal ob das nun getan hast oder nicht), was passiert eigentlich mit diesen accounts?

werden die gelöscht? irgendwo marktiert?

hab noch nie von so einem fall gehört, wie is der name des accounts?(schick per pn oder schreibs hier rein)

Kugel-Blitz

du hast noch nie nen acc bann gesehen ?


wenn du von steam gesperrt wurdest kannste deinen key wegwerfen

du kommst dann nur noch auf ungesicherten servern und das is ja fuk

makkavelli

das hat nix mit cheat zu tun... da kommt ne vacban meldung...

sein acc scheint gelöscht zu sein oder ähnliches..

der einzige weg ist der steam support... versuch es nochma... normal is er gut zu erreichen...

ich hätte erst drauf getippt, dass deine accountdaten in falsche hände geraten sind, aber da er sagt deine id würde nicht existieren... naja...

eine weitere sache, immer erst im steampowered forum suchen ob es andere gibt die das problem haben... dann ist es meist ein bug und wird bald behoben... wär cool, wenn du uns auf dem laufenden halten würdest...

thx
makka

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LordK-Oz

Hy zusammen,

danke für euren Beistand. Das Problem hat sich gelöst.
Es war folgendermasen. Mein account Name der nach dem Update in dem Anmeldefenster erschien, war zwar der richtige aber nicht case sensetiv, sprich, nachdem ich steam eine sehr sarkastische Email auf ihrer "ask a question support" seite geschrieben hab & mich dadurch wieder abgeregt hab ich noch mal genauer nachgeschaut. Der Anfangsbuchstabe des account name muss klein geschrieben werden. Was eigentlich ziemlich Assi von Steam is, weil auf den"Receipt for CD Key Subscribtion" steht der Accountname mit grossen Anfangsbuchstaben da. Und mein da Accountname ja schon in der Anmeldemaske schon drinne stand und der richtige war bin ich von ausgegangen,der ist richtig geschrieben, wo sollte die steam anmeldemaske den sonst die Info herhaben ?

O.k. ich geb zu, war nicht ganz schlau von mir, aber es wird auch wo nirgends erwähnt das der Account Name Case sensitiv ist , oder wird der immer klein geschrieben? Wenn dem so ist sollte steam das auch auf seinen Ausdrucken so vermerken oder wenigsten gleich richtig ausdrucken.

Naja von denen werd ich wahrscheinlich eh nichts mehr hören, "die ask a question" seite ist beim absenden meiner Anfrage mit einer Dantebankfehler meldung in die Knie gegangen.

Vielen Dank nochmal für den Zuspruch, mir ist gestern echt die Kinnlade runtergeklappt, zum Glück ist alles halb so wild gewesen.

makkavelli

hehe, siehste, ein steam bug

dacht ich mirs doch

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